Política de Privacidade Cuidar+

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A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Cuidar+ coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Cuidar+ é uma plataforma que conecta pacientes a profissionais de saúde para busca e agendamento de consultas. O atendimento não ocorre dentro do aplicativo.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Pacientes:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Cidade/UF
• Informações necessárias para agendamento

Profissionais de saúde:

• Nome completo
• E-mail e telefone
• Profissão e especialidade
• Número do conselho profissional e UF
• Informações de perfil profissional

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Dados de uso do app e do site
• Cookies (quando aplicável no site)

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados pessoais para:

• Criar e gerenciar contas
• Permitir a busca e o agendamento de profissionais
• Validar informações de profissionais de saúde
• Entrar em contato sobre agendamentos
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

O Cuidar+ não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Entre paciente e profissional, exclusivamente para viabilizar o agendamento
• Com fornecedores de tecnologia e hospedagem, sob contrato e com medidas de segurança
• Quando exigido por obrigação legal ou autoridade competente

5. Dados sensíveis

O Cuidar+ não coleta prontuários médicos nem realiza consultas. Dados de saúde eventualmente informados são de responsabilidade do usuário e utilizados apenas para fins de agendamento.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento de segurança
• Infraestrutura em serviços confiáveis de nuvem

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.

7. Cookies

O site do Cuidar+ pode utilizar cookies para:

• Funcionamento correto do site
• Métricas e análise de uso
• Melhorar a experiência do usuário

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8. Direitos do titular de dados

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar consentimentos
• Solicitar portabilidade, quando aplicável

As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato abaixo.

9. Retenção de dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades desta política
• Obrigações legais
• Resolução de disputas

10. Crianças e adolescentes

O Cuidar+ não é destinado a menores de 18 anos. Caso dados sejam coletados inadvertidamente, eles serão excluídos.

11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:

📧 E-mail: contato@appcuidarmais.com.br

📍 Responsável: Cuidar+